1) Politique de remboursement applicable aux Formations en ligne
1.1. Politique de remboursement pour Visibility Challenge
Pour pouvoir prétendre à un remboursement, vous devez avoir terminé le cours et nous envoyer un e-mail dans un délai de 30 jours après votre souscription avec la preuve que vous avez effectué les exercices prévus dans la formation et qu’ils n’ont pas fonctionné pour vous.
Dès que vous avez envoyé votre souhait de remboursement à l’adresse contact@nd-consulting.fr, vous recevrez un document à remplir.
Si vous ne joignez pas les preuves que vous avez fait les exercices avant le 30e jour, vous ne serez pas remboursé.
Si vous n’avez pas suivi la formation à hauteur de 50 %, vous ne pourrez pas bénéficier de la garantie. Nous vous demanderons de nous fournir un document regroupant les améliorations que vous avez pu appliquer lors des différents modules de la formation et de nous préciser ce qui n’a pas fonctionné pour vous (afin que nous puissions apprendre et nous améliorer).
Le document que vous devez soumettre avec votre demande de remboursement comprend TOUTES les conditions suivantes (voir ci-dessous).
- 1ère condition : avoir suivi la formation à hauteur de 50%.
- 2ème condition : remplir le document envoyé par le support avec les améliorations que vous avez effectuées pour chaque module que vous avez suivi, pour montrer que vous avez pris le temps d’appliquer les leçons du cours. (via screenshot et/ou argumentaire complet)
- 3ème condition : nous dire pourquoi cette formation n’était pas adapté à vos besoins et à ceux de votre entreprise.
1.2. Politique de remboursement pour Pinterest Ads Booster
Pour pouvoir prétendre à un remboursement, vous devez avoir terminé le cours et nous envoyer un e-mail dans un délai de 30 jours après votre souscription avec la preuve que vous avez effectué les exercices prévus dans la formation et qu’ils n’ont pas fonctionné pour vous.
Dès que vous avez envoyé votre souhait de remboursement à l’adresse contact@nd-consulting.fr vous recevrez un document à remplir afin de justifier votre implication.
Si vous ne joignez pas les preuves que vous avez fait les exercices avant le 30e jour, vous ne serez PAS remboursé.
Si vous n’avez pas suivi la formation à hauteur de 50 %, vous ne pourrez pas bénéficier de la garantie. Nous vous demanderons de nous fournir un document regroupant les améliorations que vous avez pu appliquer lors des différents modules de la formation et de nous préciser ce qui n’a pas fonctionné pour vous (afin que nous puissions apprendre et nous améliorer).
Le document que vous devez soumettre avec votre demande de remboursement comprend TOUTES les conditions suivantes (voir ci-dessous).
- 1ère condition : avoir suivi la formation à hauteur de 50%.
- 2ème condition : remplir le document envoyé par le support avec les améliorations que vous avez effectuées pour chaque module que vous avez suivi, pour montrer que vous avez pris le temps d’appliquer les leçons du cours. (via screenshot et/ou argumentaire complet)
- 3ème condition : nous dire pourquoi cette formation n’était pas adapté à vos besoins et à ceux de votre entreprise.
2) Politique de livraison
2.1. Politique de livraison pour les produits numériques (Formations)
Dès réception de votre commande, vous serez invité à accéder immédiatement à l’ensemble des livrables de la formation. Vous recevrez un e-mail de notre part avec des instructions pour y accéder. Vous êtes invité à accéder immédiatement à la formation, la création de votre compte client avec vos accès constituera la livraison du ou des articles que vous avez achetés.
Si vous recevez un e-mail de notre part avec des instructions avec votre identifiant et mot de passe pour accéder à la formation, la réception par vous de l’e-mail constituera la livraison par nous du ou des articles que vous avez achetés.
Si vous ne parvenez pas à accéder à l’article ou aux articles que vous avez achetez ou si vous ne recevez pas d’e-mail de notre part avec des instructions pour terminer votre téléchargement, vous devez nous contacter dans les 5 jours suivant la date de votre commande. Si vous ne nous contactez pas dans les 5 jours suivant la date de votre commande, le ou les articles que vous avez achetés seront considérés comme reçus, accessibles et livrés chez vous.
2.2. Politique de livraison des Services
Dès réception de votre commande, les services vous seront exécutés conformément aux conditions applicables aux services que vous avez achetés. La nature des services que vous avez achetés et la date de votre achat peuvent avoir une incidence sur le moment de l’exécution des services. Les services seront réputés vous avoir été livrés avec succès lors de l’exécution des services.
3) Résolution des litiges
Les parties conviennent que tout désaccord ou différend relatif aux présentes conditions générales ou découlant de son interprétation ou de son application, qui ne pourrait être réglé de commun accord, sera soumis à une médiation. A cet effet, les parties s’engagent à participer à au moins une rencontre de médiation en y déléguant une personne ayant pouvoir de décision. Le médiateur (agréé par la Commission fédérale de médiation) sera choisi par les parties. A défaut d’accord amiable, tout différend relevant de l’exécution ou de l’interprétation des présentes conditions générales sera de la compétence exclusive du TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTÍCIA d’Andorra.
